Programm

13:30 Uhr | Begrüßung

Peter Knitsch (Abteilungsleiter Verbraucherschutz im MKULNV)

13:45 Uhr | Wahrheit und Klarheit in der Verbraucherinformation – Beispiele aus der Praxis

Klaus Müller (Vorstand der Verbraucherzentale NRW)

14:00 Uhr | Information gegen Irrationalität – Welche Faktoren beeinflussen Kaufentscheidungen

Prof. Dr. Matthias Brand (Universität Duisburg-Essen, Fakultät für Ingenieurwissenschaften, Fachgebiete der Abteilung Informatik und Angewandte Kognitionswissenschaft, Fachgebiet Allgemeine Psychologie: Kognition)

14:15 Uhr | Kommentar

Prof. Dr. Hanna Schramm-Klein (Universität Siegen, Fakultät Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik und Wirtschaftsrecht, Lehrstuhl für Marketing)

Anforderungen an gute Verbraucherinformation aus Sicht verschiedener Forschungsgebiete

15:15 Uhr | Verbraucherinformation bei langfristig bindenden Entscheidungen, am Beispiel privater Altersvorsorge

Prof. Dr. Reinhold Schnabel (Universität Duisburg-Essen, Fachgebiet Volkswirtschaftslehre, Lehrstuhl Volkswirtschaftslehre, insb. Finanzwissenschaften)

15:30 Uhr | Verbraucherinformation bei Dienstleistungen und Daseinsvorsorge, am Beispiel Pflege

Dr. Klaus Wingenfeld (Universität Bielefeld, Wissenschaftlicher Geschäftsführer des Instituts für Pflegewissenschaft an der Universität Bielefeld, IPW)

15:45 Uhr | Verbraucherinformation: Top-down oder bottom-up? Neue Formen der netzbasierten Generierung kritischen Verbraucherwissens

Prof. Dr. Sigrid Baringhorst (Universität Siegen, Seminar für Sozialwissenschaften, Lehrstuhl für Politikwissenschaft)